Esperto Di Semalt Xüsusi Le Le Ragioni Təcili Təqdimat Ottenere Recensioni Dai Clienti

Onlayn biznes sahəsindəki müştərilər üçün rəqabət gündən-günə sərtləşməyə davam edir. Yalnız düzgün marketinq strategiyalarını qoyan şirkətlər daha çox müştəri əldə edə bilər. Uğur üçün işinizi yerləşdirməyin ən yaxşı yollarından biri müştərilərdən mümkün qədər çox rəy toplamaqdır.

Dünyadakı ən müvəffəqiyyətli müəssisələrin, həm müsbət, həm də mənfi olan bir çox onlayn rəyləri var. Yeni müştərilərə bir məhsul və ya xidmət haqqında aydın bir perspektiv əldə etməyə kömək edir və satın almaq və ya növbəti provayderə keçmək qərarına gəlir.

Səyahət və qonaqpərvərlik sənayesində onlar turistlərə hansı mehmanxanaların və restoranların nahar ediləcəyini və ziyarət üçün ən yaxşı cazibə yerlərini bilməkdə kömək edirlər.

Semalt şirkətinin aparıcı mütəxəssisi İvan Konovalov tərəfindən müəyyən edilmiş dörd səbəb, rəylərin iş üçün nə üçün vacib olduğunu göstərir:

1. Etibar və Etibar yaradın

Millennialların 68% -dən çoxu, onlayn alış-verişlərə alış edərkən televiziya reklamına inanan 34% -ə göndərildiyi kimi düzgün alış qərarı verməyə kömək edir. Bu statistika, Yelp kimi müxtəlif platformalarda onlayn yerləşdirdiyiniz daha çox rəylərin, müştərilərin alış perspektivlərinə çevrilmə şansınızın daha yüksək olması deməkdir.

2. Satış və saytın dəyişdirmə qiymətlərini artırın

Əlbəttə ki, təlimatlar və məhsul təsvirləri satın almaq, işinizin böyüməsinə kömək edə bilər, ancaq məhsullarınız, xidmətləriniz və ya ümumiyyətlə şirkətinizin həqiqi müştəri rəyləri ilə daha çox nəticə əldə edə bilərsiniz. Tədqiqatlar göstərir ki, etibarlı müştəri ifadələri satışların 18% artması ilə nəticələnir.

Hesabatlar, həmçinin istifadəçi tərəfindən yaradılan məhsul və ya xidmət icmallarını oxumağa vaxt ayıran müştərilərin 133% daha yüksək dönüşüm nisbətini göstərdiklərini açıqladı. Bu statistikanın əsas səbəbi istehlakçı rəylərinin istehsalçılar tərəfindən onlayn olaraq yayımlanan məhsul təsvirlərindən 12 qat daha etibarlı olmasıdır.

3. Məhsul haqqında məlumatlılığı artırın

Bənzər məhsullar və xidmətlər təklif edən digər şirkətlərlə səmərəli rəqabət aparmaq üçün bir səs-küy yaratmaq və davamlı məhsul şüurunu artırmaq yolları ilə tanış olmaq lazımdır. Müsbət rəylər şirkətinizin müsbət imicini müştərilərə göstərəcəkdir.

Digər tərəfdən, mənfi rəylər peşəkarcasına cavablandırılsa, daha çox satış yaratmaq və məhsul şüurunu artırmaq üçün kapitallaşdıra biləcəyiniz marka ətrafında mükəmməl bir səs-küy yaradacaqdır. Mənfi rəyləri görməməzlikdən gəlmək və ya silmək əvəzinə, onlara peşəkarlıqla cavab verməlisiniz. Məsələn, posterdən dəstək qrupu ilə əlaqə qurmağı və problemin həllini təmin etməsini xahiş edin. Məsələ həll edildikdən sonra posterdən müştərilərinizin qayğısına qaldığınız digər potensial müştərilərinizi göstərmək üçün onların şərhinə cavab verməsini xahiş edin və onların pul üçün dəyər qazanmaları üçün mümkün olan hər şeyi etməyə hazırsınız.

4. Google Ranking-ə töhfə verin

Bir veb saytı olan hər bir şirkət axtarış motorları nəticələri səhifəsinin ilk səhifəsində siyahıya alınmaq üçün yorulmadan çalışır. Semalt-dan olan SEO mütəxəssislərinin əksəriyyəti rəylərin Google-ın sıralamasının 10% -ə töhfə verməsi fikrindədir. Müştərilərdən nə qədər çox rəy alsanız, SERP-lərdə yüksək reytinq əldə etmək şansınız bir o qədər yüksəkdir.

Rəylər işiniz üçün çox vacibdir. Növbəti alışlarında endirimlər kimi güzəştlər verməklə müştəriləri rəy bildirməyə təşviq edin.